ضمان أفضل سعر (BPG)

مرحبًا بكم في شرف دي جي البحرين، الوجهة الأولى للإلكترونيات في البحرين.

نوفر ونبيع أكثر من 18,000 منتج من أكثر من 300 علامة تجارية عالمية.

في شرف دي جي، نتحقق يوميًا من أسعارنا ونطابقها مع أسعار كبار تجار التجزئة، حتى تتمكنوا من التسوق بكل ثقة. وإذا وجدتم منتجًا مطابقًا بسعر أقل، فسنمنحكم ضعف فارق السعر.

هذا وعدنا لكم.

• ما هو برنامج ضمان أفضل سعر (BPG)؟

  ضمان أفضل سعر (BPG) هو برنامج فريد تقدمه شرف دي جي في البحرين لمساعدتكم على التسوق بثقة، حيث نتولى التحقق من الأسعار نيابةً عنكم. وإذا وجدتم منتجًا مطابقًا بسعر أقل من سعرنا لدى أي من متاجر كبار تجار التجزئة الفعلية (باستثناء المتاجر الإلكترونية)، فسنمنحكم ضعف فارق السعر. وهذا وعدنا لكم.

  يُمنح ضعف فارق السعر على شكل قسائم هدايا من شرف دي جي. ويشترط شراء المنتج من شرف دي جي للمطالبة بضعف فارق السعر بموجب برنامج ضمان أفضل سعر. ويجب تقديم المطالبة بضعف فارق السعر في يوم الشراء نفسه.

• ما الأسعار التي نقوم بمطابقتها؟

  نطابق الأسعار المعلنة والمتاحة لجميع العملاء، وفقًا للأسعار المعروضة لدى كبار تجار التجزئة في البحرين.

  يجب أن ينطبق السعر على منتج مطابق من حيث العلامة التجارية والموديل والحجم واللون. كما يجب أن يكون المنتج متوفرًا فعليًا في مخزون متجر تاجر التجزئة، وليس متاحًا للطلب فقط.

  لا نطابق الأسعار الخاصة المتاحة لفئات معينة من العملاء، مثل الأسعار المتفاوض عليها للشركات أو المشتريات بالجملة أو الأسعار المتاحة للعملاء الذين يستخدمون رموز القسائم، وكذلك مشتريات الكميات الكبيرة (أكثر من وحدتين من المنتج نفسه).

  ولا تشمل مطابقة الأسعار المنتجات ضمن فئات المنتجات الكهربائية وأمن المنزل والإكسسوارات. كما لا تشمل عروض الخصومات العامة الشاملة («Blanket Offers») برنامج ضعف فارق السعر.

• المنتجات ضمن العروض المجمعة (Bundles)

  إذا كان سعر المنتج المطابق بشكل فردي، والموجود ضمن العرض المجمع، أقل من سعرنا، فسنمنحكم ضعف فارق السعر وفقًا للشروط والأحكام.

  أما إذا تمكنا من تقديم عرض مجمع مكافئ، فلن ينطبق برنامج ضمان أفضل سعر (BPG).

• كيف يمكنني المطالبة بضعف فارق السعر؟

  للمطالبة بضعف فارق السعر، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو زيارة أي من متاجرنا، مع تقديم المعلومات الإلزامية التالية. وسنعاود التواصل معكم خلال 24 ساعة.

  • نسخة من فاتورة المنتج الذي اشتريتموه من شرف دي جي.
  • إثبات السعر الأقل لدى تاجر التجزئة المنافس (سواء عرض سعر أو صورة)، مع ذكر التاريخ الذي تم فيه رصد فرق السعر.

  إذا لم يتوفر لديكم إثبات للسعر الأقل، فلا داعي للقلق، فسنتحقق من السعر نيابةً عنكم. كل ما عليكم هو تزويدنا باسم وموقع متجر تاجر التجزئة الذي وجدتم لديه فرق السعر.

  الخيار الأول: راسلونا عبر البريد الإلكتروني: support@bh.sharafdg.com

  الخيار الثاني: اتصلوا بنا على: 8000 8007

  الخيار الثالث: يمكنكم زيارة أي من متاجر شرف دي جي، مع إحضار فاتورة شرف دي جي وإثبات السعر الأقل لدى المتجر المنافس.

  سنقوم بالتحقق من المطالبة والرد عليكم خلال 24 ساعة.

  ومع ذلك، لا تسري المطالبة بضعف فارق السعر على المشتريات بالجملة (أكثر من وحدتين من المنتجات المتطابقة).

  سنتحقق من السعر نيابةً عنكم. كل ما عليكم هو مشاركة اسم وموقع متجر تاجر التجزئة الذي وجدتم لديه فرق السعر.

• ما سياسة مطابقة أسعار قسائم الهدايا غير الإلكترونية؟

  تحتفظ شرف دي جي بالحق في تحديد قيمة قسائم الهدايا غير الإلكترونية الصادرة عن متاجر تجار التجزئة ضمن سياسة ضمان أفضل سعر.

تحتفظ شرف دي جي بالحق في تعديل برنامج ضمان أفضل سعر أو تقييده أو إيقافه في أي وقت، لأي سبب أو دون سبب، ودون إشعار مسبق أو أي مسؤولية تجاهكم.

تحتفظ شرف دي جي بالحق في إلغاء أي منتج سبق أن تمت مطابقة سعره أو دفع قيمته، إذا تبيّن أن العميل قد خالف شروط وأحكام ضمان أفضل سعر أو تحايل عليها.

وفي حال اعتقدت شرف دي جي أن برنامج ضمان أفضل سعر يتعرض لإساءة استخدام أو تلاعب متعمد، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء مطابقة السعر، والمطالبة منكم بسداد فارق السعر، ورفض أي مطالبات مستقبلية بموجب برنامج ضمان أفضل سعر مقدمة من أي أشخاص شاركوا في تلك التصرفات.