سياسة الخصوصية
التزامات الحساب والتسجيل
تحترم شركة SharafDG LLC والشركات التابعة لها والشركات المرتبطة بها ("SharafDG.com") خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه بإيجاز كيفية جمع بياناتك واستخدامها من قبل SharafDG.com. نوصيك بقراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال الوصول إلى الخدمات التي تقدمها SharafDG.com، فإنك توافق على جمع بياناتك واستخدامها من قبل SharafDG.com وبعض مزودي الخدمات الخارجيين المعتمدين، وذلك بالطريقة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يُرجى عدم استخدام الموقع الإلكتروني SharafDG.com ("الموقع").
توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها منك في إطار التشغيل المعتاد لخدماتنا، وما قد يحدث لهذه المعلومات. وعلى الرغم من أن هذه السياسة قد تبدو طويلة، فقد أعددناها بشكل مفصل لأننا نؤمن بأنه ينبغي أن تكون على دراية تامة بممارسات SharafDG.com، حتى تتمكن من اتخاذ قرارات مستنيرة.
من خلال الموافقة على سياسة الخصوصية أثناء التسجيل، فإنك تمنح موافقتك الصريحة على استخدام معلوماتك الشخصية والإفصاح عنها وفقاً لأحكام سياسة الخصوصية هذه. وتُعد سياسة الخصوصية هذه جزءاً لا يتجزأ من اتفاقية المستخدم وتخضع لشروطها وأحكامها.
خصوصيتك – التزامنا
في SharafDG.com، نفخر بشدة بالتزامنا بحماية خصوصيتك، ونقدّر الثقة التي تضعها بنا. وسنعمل جاهدين لكسب ثقتك حتى تتمكن من استخدام خدماتنا بكل اطمئنان والتوصية بها لأصدقائك وعائلتك. يُرجى قراءة السياسة التالية لفهم كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية أثناء استخدامك الكامل لموقعنا.
نريدك أن:
- تشعر بالراحة عند استخدام موقعنا.
- تشعر بالأمان عند تزويدنا بمعلوماتك.
- تتواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن الخصوصية على هذا الموقع.
- تعلم أن استخدامك لموقعنا يعني موافقتك على جمع بيانات معينة.
ضمان الخصوصية من SharafDG.com
تتعهد SharafDG.com بعدم بيع معلوماتك الشخصية أو تأجيرها لأطراف ثالثة دون موافقتك، باستثناء الحالات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
سنقوم نحن و/أو بعض مزودي الخدمات الخارجيين المعتمدين باستخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا لتزويدك بالخدمات المتاحة على SharafDG.com.
ومن وقت لآخر، قد نفصح عن معلومات إحصائية عامة تتعلق بموقعنا وزواره، مثل عدد الزوار وعدد وأنواع السلع والخدمات التي تم شراؤها، وما إلى ذلك. إن ثقتك واطمئنانك هما أولويتنا القصوى.
ما المعلومات التي يتم جمعها منك أو قد يتم جمعها؟
تجمع SharafDG.com التفاصيل التي تقدمها عند التسجيل، إلى جانب المعلومات التي نتعرف عليها عنك من خلال استخدامك لخدماتنا وزياراتك لموقعنا والمواقع الأخرى التي يمكن الوصول إليها من خلاله.
كما نجمع معلومات حول المعاملات التي تجريها، بما في ذلك تفاصيل بطاقات الدفع المستخدمة. وقد نجمع معلومات إضافية تتعلق بمشاركتك في أي عروض ترويجية أو مسابقات نقدمها، بالإضافة إلى المعلومات التي تقدمها عند إرسال ملاحظاتك أو استكمال نماذج الملف الشخصي.
كما نراقب أنماط حركة العملاء واستخدام الموقع، مما يساعدنا على تحسين الخدمات التي نقدمها. ولن نجمع إلا المعلومات الضرورية والمرتبطة بتقديم الخدمات المتاحة لك على الموقع.
تفاصيل بطاقة الائتمان:
لا نحتفظ بأي تفاصيل لبطاقات الائتمان في قاعدة بياناتنا أو على خوادمنا، حيث تتم معالجة هذه البيانات من خلال بيئة آمنة باستخدام بروتوكول SSL.
المعلومات مجهولة الهوية
نتلقى ونجمع تلقائياً بعض المعلومات مجهولة الهوية من خلال سجلات الاستخدام القياسية عبر خادم الويب الخاص بنا، بما في ذلك معلومات تحديد هوية جهاز الكمبيوتر التي يتم الحصول عليها من خلال ملفات تعريف الارتباط ("Cookies") المرسلة إلى متصفحك، وتشمل:
- ملف تعريف ارتباط خادم الويب المخزّن على القرص الصلب لجهازك.
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المخصص لجهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه.
- خادم النطاق الذي تستخدمه للوصول إلى خدماتنا.
- نوع جهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه.
- نوع متصفح الويب الذي تستخدمه.
تستخدم SharafDG.com ملفات تعريف الارتباط لأغراض متعددة، مثل تسهيل عملية تسجيل الدخول للمستخدمين المسجلين، والمساعدة في ضمان أمن وصحة هوية المستخدمين المسجلين، وتوفير آليات التسوق عبر الإنترنت، ومراقبة حركة الزيارات، وغير ذلك.
يتم إرسال ملفات تعريف ارتباط مجهولة الهوية إلى زوار الموقع غير المسجلين لتتبع أنماط تصفحهم وإنشاء ملف ديموغرافي عنهم. وعلى الرغم من أنك لست بحاجة إلى السماح لمتصفحك بقبول ملفات تعريف الارتباط لتصفح معظم أجزاء موقعنا أو الوصول إلى العديد من خدماتنا، فإنه يجب تفعيل ملفات تعريف الارتباط إذا كنت ترغب في التسوق عبر الإنترنت أو الوصول إلى أي من المناطق المخصصة للمستخدمين المسجلين.
تتيح معظم المتصفحات إمكانية تعطيل وظيفة ملفات تعريف الارتباط. وإذا كنت ترغب في معرفة كيفية القيام بذلك، يُرجى الرجوع إلى قائمة المساعدة في متصفحك. وكما هو موضح أعلاه، فإن تعطيل هذه الملفات سيحد من خدمات SharafDG.com التي يمكنك استخدامها.
المعلومات الشخصية التي يمكن تحديد هوية صاحبها
قد نجمع منك المعلومات الشخصية التالية التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك، مثل:
- الاسم، بما في ذلك الاسم الأول واسم العائلة.
- رقم الهاتف المحمول وتفاصيل الاتصال.
- الرمز البريدي.
- الملف الديموغرافي (مثل العمر والعنوان).
- الآراء المتعلقة بالميزات والخدمات المتوفرة على موقعنا.
يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت. ومع ذلك، قد تظل معلوماتك مخزنة في أرشيف على خوادمنا حتى بعد حذف حسابك أو إنهائه.
من يقوم بجمع المعلومات؟
سنقوم بجمع معلومات مجهولة الهوية حول حركة الزيارات منك عند زيارة موقعنا.
ولن نجمع معلومات شخصية يمكن تحديد هويتك من خلالها إلا في إطار عملية تسجيل طوعية، أو استطلاع رأي عبر الإنترنت، أو مسابقة، أو أي مجموعة من هذه الإجراءات.
قد يجمع المعلنون لدينا معلومات مجهولة الهوية حول حركة الزيارات من خلال ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم والمخصصة لمتصفحك.
يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. ونحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع التي لا نملكها أو نديرها أو نتحكم بها، ونحثك على الاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
- مساعدتنا في تقديم ميزات وخدمات مخصصة لك.
- تخصيص الموقع بما يتناسب مع اهتماماتك.
- التواصل معك عند الضرورة.
- تقديم الخدمات التي تطلبها.
- الاحتفاظ بالسجلات والبيانات التاريخية وفقاً للقوانين أو السياسات المعمول بها.
نستخدم معلومات الاتصال داخلياً من أجل:
- توجيه جهودنا نحو تحسين المنتجات.
- التواصل معك بصفتك مشاركاً في استطلاع رأي.
- إخطارك في حال فوزك بأي مسابقة.
- إرسال مواد ترويجية إليك من الجهات الراعية لمسابقاتنا أو المعلنين لدينا.
وبشكل عام، نستخدم معلومات حركة الزيارات مجهولة الهوية من أجل:
- تذكّر هويتك لتقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصاً لك، سواء من منظور إعلاني أو تحريري.
- التعرّف على صلاحيات وصولك إلى موقعنا.
- تتبع مشاركاتك في بعض العروض الترويجية والسحوبات والمسابقات، بهدف متابعة تقدم المشاركين وتسجيل المشاركات والطلبات وحالتها ضمن سحوبات الجوائز.
- ضمان عدم ظهور الإعلان نفسه لك بشكل متكرر.
- المساعدة في تشخيص المشكلات المتعلقة بخوادمنا.
- إدارة موقعنا.
- تتبع جلسة التصفح الخاصة بك حتى نتمكن من فهم كيفية استخدام الأشخاص لموقعنا بشكل أفضل.
الإفصاح عن معلوماتك
لن نستخدم معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر غير إتمام المعاملة معك.
نحن لا نؤجر معلوماتك الشخصية أو نبيعها أو نشاركها، ولن نفصح عن أي من معلوماتك الشخصية التي يمكن تحديد هويتك من خلالها لأطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية:
- إذا حصلنا على إذنك.
- لتوفير المنتجات أو الخدمات التي طلبتها.
- للمساعدة في التحقيق في الأنشطة غير القانونية أو المخالفة للقانون أو منعها أو اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، أو حالات الاشتباه بالاحتيال، أو التهديدات المحتملة لسلامة أو أمن أي شخص، أو انتهاكات شروط استخدام SharafDG.com، أو للدفاع عن المطالبات القانونية.
- في الظروف الخاصة، مثل الامتثال لأوامر الاستدعاء أو أوامر المحاكم أو الطلبات والأوامر الصادرة عن السلطات القانونية أو جهات إنفاذ القانون التي تتطلب الإفصاح عن هذه المعلومات.
ما الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع معلوماتك واستخدامها وتوزيعها؟
إن تقديم المعلومات الشخصية التي يمكن تحديد هويتك من خلالها أمر اختياري تماماً. ولست مطالباً بالتسجيل لدينا حتى تتمكن من تصفح موقعنا. ومع ذلك، فإننا نقدم بعض الخدمات للزوار الذين يقومون بالتسجيل فقط.
لإلغاء الاشتراك في رسائلنا البريدية، يُرجى النقر على الرابط الموجود أسفل كل رسالة بريد إلكتروني أو تحديث تفضيلات حسابك. تحتفظ SharafDG.com بالحق في إرسال بعض الرسائل المتعلقة بالخدمات، والتي تُعد جزءاً من حسابك لدى SharafDG.com، دون توفير خيار إلغاء الاشتراك فيها.
يمكنك تحديث معلوماتك وتغيير إعدادات حسابك في أي وقت. يُرجى استخدام معلومات الاتصال الموضحة أدناه لهذه الأغراض.
بناءً على طلبك، سنقوم بإزالة أو حظر معلوماتك الشخصية من قاعدة بياناتنا، مما يؤدي إلى إلغاء تسجيلك. ومع ذلك، قد تظل معلوماتك مخزنة في أرشيف على خوادمنا حتى بعد حذف حسابك أو إنهائه.
إذا كنا نخطط لاستخدام معلوماتك الشخصية لأغراض تجارية، فسنخطرك عند جمع تلك المعلومات ونمنحك خيار إلغاء الاشتراك في استخدام معلوماتك لهذه الأغراض.
عنوان المكتب الرئيسي: مبنى الهلال، الغارود، ديرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
تواصل معنا على: 80008007 أو عبر البريد الإلكتروني:
callcenterbh@bh.sharafdg.com
لإلغاء الاشتراك: تفضل بزيارة
https://sharafdg.com/newsletter
الأمان
لحماية المعلومات التي نتحكم بها من الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير، قمنا بتطبيق إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة. فعلى سبيل المثال، لا يمكن الوصول إلى خوادمنا إلا من قبل الموظفين المصرح لهم، ولا تتم مشاركة معلوماتك إلا مع الموظفين المعنيين الذين يحتاجون إلى الاطلاع عليها لإتمام المعاملة وتقديم الخدمات التي طلبتها.
وعلى الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية سرية معلوماتك الشخصية التي يمكن تحديد هويتك من خلالها، فإنه لا يمكن ضمان الأمان المطلق لعمليات نقل البيانات عبر الإنترنت. وباستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على عدم تحميلنا أي مسؤولية عن الإفصاح عن معلوماتك نتيجة أخطاء في نقل البيانات أو أفعال غير مصرح بها من قبل أطراف ثالثة.
الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تعديلها
لحماية خصوصيتك وأمن معلوماتك، سنتحقق من هويتك قبل السماح لك بالوصول إلى معلوماتك الشخصية التي يمكن تحديد هويتك من خلالها أو إجراء أي تغييرات عليها. إذا كنت قد سجلت ملفك الشخصي على SharafDG، فستحتاج إلى استخدام معرّف SharafDG.com وكلمة المرور الخاصة بك للوصول إلى معلومات ملفك الشخصي.
نحتفظ بالحق في تغيير سياساتنا أو تحديثها في أي وقت. وتصبح هذه التغييرات سارية المفعول فور نشرها على هذا الموقع. يمكنك تقديم آرائك أو اقتراحاتك، إن وجدت، من خلال إرسال ملاحظاتك باستخدام النموذج الموجود في قسم "اتصل بنا".
موافقتك
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات التي تفصح عنها على الموقع من قبل SharafDG LLC. إذا قررنا إجراء أي تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فسننشر تلك التغييرات على هذه الصفحة حتى تكون على علم دائم بالمعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والظروف التي قد نفصح فيها عنها.
